Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân EV98

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ev98 cung cấp, bao gồm trang web tại ev98.biz, ứng dụng di động ev98, và tất cả các nền tảng liên kết chính thức. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc đơn giản chỉ truy cập trang web ev98, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng những gì được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật của ev98 không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ev98 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể bao gồm các nhóm sau:

Chúng tôi không thu thập số thẻ tín dụng đầy đủ hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm trực tiếp — các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ev98 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã được thông báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu (18+) và ngăn chặn gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi vàưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật theo quy định.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ev98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, phân tích dữ liệu tổng hợp.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie phân tích và cá nhân hóa — bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ev98 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào với mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật —ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tổ chức kiểm toán và tuân thủ: Phục vụ mục đích kiểm tra hoạt động theo yêu cầu của giấy phép vận hành.

Mọi đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin nhận được đúng với mục đích đã thoả thuận.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ev98 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo vệ tài khoản của bạn. Các loại cookie được phân nhóm rõ ràng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tuỳ chọn cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm cung cấp thông tin khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của tài khoản.

7Bảo Mật Dữ Liệu

ev98 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data-at-rest encryption) theo tiêu chuẩn AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên, tuỳ chọn cho người dùng.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường 24/7.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân cấp theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu liên quan đến công việc của họ.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ev98 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log) và dữ liệu bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xoá sau tối đa 13 tháng.
• Hồ sơ khiếu nại đã giải quyết: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày đóng hồ sơ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn sao cho không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.

9Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ev98. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua emailsupport@ev98.biz:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ev98 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết và không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn khiếu nại hoặc xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON).
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà khôngảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ev98 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

10Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ ev98 chỉ dành cho người từ18 tuổi trở lên. ev98 không cốý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên ev98, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev98 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev98.biz ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung được cập nhật.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ev98, vui lòng liên hệ:

• Email: support@ev98.biz
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ev98.biz, hỗ trợ 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và dữ liệu trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.