Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho mối quan hệ giữa EV98 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ ev98.biz. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Các thuật ngữ được sử dụng trong văn bản điều khoản và điều kiện này có nghĩa như sau:
- "ev98" hoặc "nền tảng" – chỉ website ev98.biz và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ do ev98 cung cấp.
- "Thành viên" hoặc "người dùng" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ev98.
- "Cược hợp lệ" – lệnh cược được xác nhận thành công, không bị hủy do lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản.
- "Số dư tài khoản" – tổng số tiền hiện có trong ví của thành viên bao gồm tiền thật và tiền thưởng còn điều kiện vòng cược.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ ev98 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Xổ số, Esports và các trò chơi khác có thể được bổ sung trong tương lai.
2Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ev98, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
- Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ev98.
Lưu ý quan trọng: ev98 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình KYC (Xác minh khách hàng).
3Tài Khoản Người Dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên ev98. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện này.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – tên tài khoản và mật khẩu.
- ev98 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
- Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
- Trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ev98 qua live chat hoặc email.
ev98 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm các điều khoản và điều kiện tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
ev98 cung cấp môi trường cá cược trực tuyến minh bạch và an toàn cho người dùng Việt Nam
4Nạp Tiền Và Rút Tiền
ev98 chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công từ phía cổng thanh toán.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc trong ngày. Các yêu cầu gửi ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào đầu buổi làm việc tiếp theo.
- Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ev98.
- Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- ev98 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được chuyển sang số dư có thể rút.
ev98 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người dùng cho các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
5Quy Tắc Cá Cược
Mọi lệnh cược được đặt trên nền tảng ev98 đều phải tuân thủ các quy tắc và điều kiện sau:
- Lệnh cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống hiển thị xác nhận thành công và số tiền đã được trừ khỏi số dư tài khoản.
- Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định bên dưới.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hơn 24 giờ hoặc kết thúc không hoàn chỉnh, ev98 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản thành viên.
- Tỉ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỉ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể biến động sau đó.
- ev98 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỉ lệ kèo sai hoặc dấu hiệu cá độ gian lận.
- Đối với cược live (trực tiếp), kết quả được công nhận dựa trên trạng thái trận đấu tại thời điểm hệ thống ghi nhận lệnh cược, không phải thời điểm người dùng nhấn xác nhận.
Trải nghiệm cá cược sòng phẳng và minh bạch trên nền tảng ev98
6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
ev98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng, nhưng các nguyên tắc chung bao gồm:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.
- Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
- ev98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Tham gia khuyến mãi với mục đích lách điều kiện hoặc gian lận sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
Chương trình VIP của ev98 hoạt động theo cơ chế hoàn tiền không cần vòng cược cho các hạng Platinum và Diamond. Chi tiết xem tại trang VIP.
7Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ev98:
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống cược.
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỉ lệ kèo sai để đặt cược trục lợi.
- Thực hiện các giao dịch giả mạo nhằm rửa tiền hoặc trốn thuế.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Cố tình phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỉ lệ kèo.
ev98 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và hợp tác với các đối tác bảo mật để theo dõi các hành vi bất thường. Bất kỳ vi phạm nào được xác nhận đều sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
8Chơi Có Trách Nhiệm
ev98 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và không khuyến khích cờ bạc quá mức. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Thời gian thực tế: Nhắc nhở về thời gian đã chơi để tránh mất kiểm soát.
- Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của thành viên.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của ev98 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9Bảo Mật Dữ Liệu
ev98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại đây. Các nguyên tắc chính bao gồm:
- Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
- ev98 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ev98 qua email hỗ trợ.
ev98 luôn đặt sự an toàn và bảo mật thông tin người dùng lên hàng đầu
10Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev98 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định đặt cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ev98 bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Trì hoãn giao dịch do lỗi từ phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng của người dùng.
- Nội dung từ bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng ev98 như tỉ số, số liệu thống kê hay thông tin giải đấu từ các nhà cung cấp dữ liệu.
ev98 cam kết khắc phục sự cố nhanh nhất có thể và thông báo kịp thời đến người dùng khi xảy ra gián đoạn dịch vụ có ảnh hưởng diện rộng.
11Chấm Dứt Tài Khoản
Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và kiểm tra điều kiện rút tiền.
- Do vi phạm điều khoản: ev98 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản và điều kiện, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. ev98 sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.
Trong mọi trường hợp chấm dứt tài khoản, ev98 sẽ hoàn trả số dư thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) về phương thức thanh toán được xác minh của thành viên.
12Thay Đổi Điều Khoản
ev98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, ev98 sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev98 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ ev98 qua email: support@ev98.biz.